Τεράστια αποζημίωση επιδικάστηκε για παραπλανητική διαφήμιση της Harrah's

Όταν μία προσφορά ακούγεται υπερβολικά καλή για να είναι αληθινή, τότε μάλλον «κάποιον λάκο έχει η φάβα». Ωστόσο ένα από τα καζίνο της αλυσίδας Harrah’s έμαθε από πρώτο χέρι, ότι το κόστος μίας διαφήμισης – όταν αυτή είναι παραπλανητική – μπορεί να αποβεί τεράστιο.

Ο λόγος για το καζίνο Harrah’s στο Ατλάντικ Σίτυ, το οποίο καλείται να πληρώσει πολύ ακριβά τις συνέπειες της παραπλανητικής του διαφήμισης. Τοπικό δικαστήριο με γεναία απόφασή του έστειλε μήνυμα σε όλες τις επιχειρήσεις, ότι οφείλουν να τηρούν τις υποσχέσεις που δίνουν σε διαφημιστικά μηνύματα.

Η υπόθεση έχει ως εξής: το Harrah’s Casino ξεκίνησε μία προσφορά η οποία αποτελούσε τμήμα ενός προγράμματος πιστότητας για τους συχνούς πελάτες του καζίνο. Σύμφωνα με την προσφορά όσοι από τους παίκτες του είχαν γενέθλια δικαιούνταν ένα voucher αξίας $15 εντελώς δωρεάν.

Τα χρήματα του συγκεκριμένου μπόνους θα μπορούσαν να διεκδικηθούν μόνο μία συγκεκριμένη ημερομηνία, όμως αυτή η ...«λεπτομέρεια» δεν αναφερόταν σε κανένα σημείο του διαφημιστικού μηνύματος.

Μία παίκτρια λοιπόν, ονόματι Ντέμπρα Σμέρλινγκ πήγε στο καζίνο Harrah’s στις 9 Αυγούστου και διεκδίκησε το voucher της των $15 μία μέρα νωρίτερα από τα γενέθλιά της. Συγκεκριμένα, μόλις οι δείκτες του ρολογιού έδειξαν 12, και η ημερομηνία άλλαξε σε 10 Αυγούστου, η Ντέμπρα ζήτησε τα δωρεάν χρήματα που δικαιούνταν σύμφωνα με την προσφορά.

Ωστόσο οι υπεύθυνοι την πληροφόρησαν ότι δεν θα μπορούσαν να της δώσουν τα χρήματα της προσφοράς πριν τις 8:00πμ το ερχόμενο πρωί!! Η κα Σμέρλινγκ όπως ήταν φυσικό αρνήθηκε να περιμένει όλο αυτό το χρονικό διάστημα στο καζίνο για να πάρει τα δωρεάν $15.

Αντί λοιπόν να επιστρέψει την επομένη και να διεκδικήσει το μπόνους της, «απάντησε» υποβάλλοντας μία αγωγή εναντίον της Harrah’s στο δικαστήριο του Νιου Τζέρσεϋ. Σύντομα η υπόθεση έλαβε δημοσιότητα και άλλοι παίκτες, που είχαν βιώσει παρόμοιο πάθημα στο συγκεκριμένο καζίνο, έσπευσαν να προσυπογράψουν την αγωγή, η οποία έγινε ομαδική.

Ο δικαστής που εκδίκασε την υπόθεση, έκρινε ότι η διαφήμιση του «μπόνους γενεθλίων» ήταν παραπλανητική, καθώς δεν ανέφερε ξεκάθαρα, ότι το μπόνους θα μπορούσε να διεκδικηθεί μετά τις 8πμ, κι επομένως θα έπρεπε όλοι οι παίκτες να αποζημιωθούν.

Ο καθένας λοιπόν απο τους δεκάδες χιλιάδες παίκτες στους οποίους δεν αποδόθηκαν τα δωρεάν χρήματα από το καζίνο, αποζημιώθηκε με ένα χρηματικό ποσό $100.

Περισσότεροι από 350,000 παίκτες (!!!) σε όλες τις ΗΠΑ ειδοποιήθηκαν μέσω mail ότι δικαιούνταν να διεκδικήσουν από την Harrah’s το ποσό των $100 !!!