Πριν από λίγες μέρες, έπαιξα σε ένα Blackjack Freerol l τουρνουά, και κέρδισα 14,69 € μετρητά. Με αυτά έπαιξα μόνο σε slots και κέρδισα 2600 μετά από 4 ώρες παιχνιδιού!!
Κάνω ανάληψη τα 2500 και μετά από μία μέρα μου στέλνουν email ότι από τα 2500 θα μου δώσουν μόνο 100! Γιατί δεν έχω κάνει ποτέ κατάθεση!
Επικοινωνώ με το live chat και μου λένε ότι στα terms and conditions λέει ότι από κέρδη από Free bonus ή free spins μπορείς να κάνει ανάληψη μόνο 100.
Τους απαντάω ότι το ξέρω, αλλά τα κέρδη μου είναι από Blackjack Freeroll τουρνουά και είναι μετρητά και όχι μπόνους.
Και λένε κάτι που δεν υπάρχει πουθενά σε κανένα όρο του καζίνο. Ότι αν και τα 2500 ήταν βραβείο από τουρνουά θα μου τα έδιναν. Αλλά αφού τα κέρδισα από Κουλοχέρη δεν τα δίνουν!! Δηλαδή τα κέρδη από τουρνουά είναι μετρητά που μπορείς να τα κάνεις ανάληψη, όσα και αν είναι, αλλά αν παίξεις με αυτά σε slots δεν σου δίνουν τα κέρδη!
Παραδέχονται ότι το όριο των 100 το έχουν για bonus abuse, παραδέχονται ότι εγώ δεν έχω κάνει κάτι τέτοιο, και πατάνε μόνο στο γεγονός ότι δεν έχω κάνει κατάθεση (αν και έχω κάνει εγγραφή χρεωστικής κάρτας στην οποία ζητάω να μου πιστωθούν τα 2500).
Έχω διαβάσει προσεκτικά όλους τους όρους. Είναι συγκεκριμένοι, το όριο των 100 υπάρχει μεν αν δεν έχεις κάνει ποτέ κατάθεση, αλλά αφορά αποκλειστικά Free bonus ή free spins. Αυτό το παραδέχονται και αυτοί έμμεσα με το να λένε ότι τα κέρδη από τουρνουά είναι μετρητά που μπορείς να τα κάνεις ανάληψη, όσα και αν είναι. Το ότι δεν μπορείς να παίξεις με αυτά σε slots δεν υπάρχει πουθενά!
Τους προσφέρω όσα έγγραφα θέλουν για να επιβεβαιώσω τα πάντα.

